實習記者 寇靜 記者 王斌

　　老舊小區(qū)基礎設施年久失修，管理散亂，相關部門應該如何應對?”“小區(qū)物業(yè)專項維修資金申請手續(xù)繁瑣、難度大，如何有效解決?”“部分業(yè)主對物業(yè)管理和物業(yè)服務的認識不到位，以及物業(yè)服務收費質價不符，該如何解決?”......

　　8月3日，為破解小區(qū)物業(yè)管理難題，增強居民幸福感，商洛市政協(xié)民主黨派委員工作室圍繞市政協(xié)第230號提案《建議加強商州城區(qū)業(yè)委會指導和管理》，組織召開“商州城區(qū)物業(yè)管理”專題調研協(xié)商座談會。市政協(xié)副主席、農工黨市委會主委王書正，民建市委會主委趙水利等參加會議，會議由農工黨市委會副主委兼秘書長寇立亞主持。

　　協(xié)商議政前，調研組分三組實地走訪查看了江南世紀城、群賢居、公園天下等10個住宅小區(qū)，與物業(yè)公司、業(yè)委會成員、住戶等面對面交流，深入了解小區(qū)物業(yè)管理情況的現(xiàn)狀和存在的問題。

　　會議現(xiàn)場，與會人員深入學習了習近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神，市人大、市住建局、區(qū)房管局、區(qū)物業(yè)公司等相關單位負責人,市政協(xié)委員，部分農工黨員、民建會員、民進會員、業(yè)主代表等，針對商州城區(qū)物業(yè)的“痛點”問題，開展了面對面協(xié)商討論。

　　協(xié)商中有問有答，發(fā)言積極，討論熱烈。與會單位圍繞各自職能匯報小區(qū)物業(yè)管理情況。物業(yè)公司、業(yè)主委員會代表圍繞當前物業(yè)管理工作中存在的矛盾和問題，進行了發(fā)言。

　　據(jù)了解，商州中心城區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)55個，居住人口達2900戶100900人，已成立業(yè)委會的小區(qū)有12個，成立業(yè)委會的企業(yè)管理小區(qū)占小區(qū)總數(shù)的18%。這些小區(qū)中普遍存在著基礎設施年久失修、物業(yè)管理散亂、小區(qū)內違章搭建、消防通道被占用、停車難、物業(yè)收費不規(guī)范、業(yè)主維權難等問題。

　　與會委員建議，要進一步加強小區(qū)物業(yè)法律法規(guī)建設;積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧物業(yè)平臺;建立多部門聯(lián)動監(jiān)督執(zhí)法機制;建立健全小區(qū)物業(yè)管理考核機制，實行競爭上崗;加強宣傳引導，充分發(fā)揮小區(qū)業(yè)主自治;充實物業(yè)隊伍，提高管理人員素質等。

　　會議強調，物業(yè)管理工作是民生工程，關系到人民群眾的生活幸福指數(shù)，是城市管理和社會建設矛盾集中體現(xiàn)的領域，也是文明城市的重要組成部分。民主黨派委員工作室開展小區(qū)物業(yè)管理調研是黨政所需、民生所求。要充分認識物業(yè)管理的重要性，以服務人民群眾為宗旨，絕不能把物業(yè)管理淪為謀利益的工具，以提升城市文明水平為目標，絕不能把物業(yè)管理放任讓其自由發(fā)展。要高度重視物業(yè)管理工作，以化解業(yè)主與物業(yè)的矛盾糾紛為契機，切實減少集體上訪和惡性事件發(fā)生。要加強組織領導，完善管理機制，健全房產(chǎn)部門監(jiān)督管理、各級政府屬地負責、街道社區(qū)具體組織協(xié)調落實、相關職能部門密切配合的工作機制，形成部門上下聯(lián)動，全社會齊抓共管的工作局面。要大力推動物業(yè)管理的社會化進程，打造數(shù)字化、科學化、智慧化的管理平臺，培育高水平的集團化物業(yè)服務龍頭企業(yè)，以點帶面提升全市的物業(yè)服務水平。同時，市政協(xié)也將繼續(xù)關注和支持商州區(qū)物業(yè)管理工作的發(fā)展，通過社情民意、提案、微建議等渠道，建言獻策，幫助解決物業(yè)管理工作中存在的問題和困難，提升居民生活滿意度和幸福度。