金秋送爽，重陽情濃。為大力弘揚中華民族“敬老、愛老、助老”的傳統(tǒng)美德，切實增強老年群體的幸福感、歸屬感，10月以來，中國太保壽險陜西分公司集中組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的“敬老月”主題活動，通過一系列扎實舉措將關(guān)愛與服務(wù)切實送到老年群體身邊。

　　優(yōu)化柜面服務(wù) 營造適老環(huán)境

　　中國太保壽險陜西分公司全面推進營業(yè)網(wǎng)點適老化改造。各網(wǎng)點均設(shè)立了“敬老服務(wù)專窗”或“綠色通道”，配備了老花鏡、放大鏡、愛心座椅、急救藥箱等便民設(shè)施，為老年客戶營造安全、便捷的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。同時，通過專人引導、一對一全程陪伴服務(wù)，協(xié)助老年人辦理業(yè)務(wù)、填寫單據(jù)，有效降低了辦事門檻。此外，還特別保留了現(xiàn)金收付、紙質(zhì)保單等傳統(tǒng)服務(wù)方式，并為行動不便的客戶提供上門服務(wù)，切實做到“服務(wù)多跑路，老人少跑腿”。

　　深入走訪慰問 送上貼心關(guān)懷

　　中國太保壽險陜西分公司多家機構(gòu)組織志愿者團隊，主動走進社區(qū)、深入家庭，為孤寡、獨居及困難老人送去物質(zhì)關(guān)懷與精神慰藉?；顒悠陂g，各機構(gòu)結(jié)合當?shù)貙嶋H開展特色服務(wù)：中國太保壽險延安中支成立“敬老志愿服務(wù)隊”，提供保單代辦、防詐騙宣傳及家政清掃等“一對一”幫扶;中國太保壽險西安、寶雞中支黨員代表入戶探望，與老人親切交流，贈送慰問品和電子血壓計等實用物品，并協(xié)助打掃庭院衛(wèi)生;中國太保壽險榆林中支深入駐村一線，在送上生活物資的同時，開展金融消保知識宣講，提升老人防范非法集資與網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識和能力。系列活動不僅切實解決了部分老年人的生活困難，也通過暖心陪伴傳遞了企業(yè)關(guān)懷。

　　普及金融知識 守護財產(chǎn)安全

　　針對老年人容易成為金融詐騙目標的情況，各機構(gòu)將金融知識普及作為“敬老月”活動的重點，通過營業(yè)網(wǎng)點滾動屏、宣傳手冊、專場講座、社區(qū)活動等多種形式，用通俗易懂的語言向老年群體講解防范電信詐騙、識別非法集資、保護個人信息等實用知識。中國太保壽險西安中支創(chuàng)新形式，走進人民劇院，結(jié)合戲曲表演等老年人喜聞樂見的方式開展宣講，有效提升了老年群體的風險防范意識和自我保護能力。

　　此次“敬老月”系列活動，是中國太保壽險陜西分公司積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略、弘揚中華民族孝親敬老傳統(tǒng)美德的具體實踐。未來，中國太保壽險陜西分公司將持續(xù)完善養(yǎng)老金融服務(wù)體系，將敬老、愛老、助老融入日常服務(wù)，以更專業(yè)的保險保障和更貼心的金融服務(wù)，為構(gòu)建老年友好型社會、護航老年群體幸福晚年貢獻保險力量。(胡昕)