立冬已過，寒意漸濃。群眾取暖用電安全工作成為當前電力保供工作的重點任務(wù)之一。面對冬季用電高峰，11月11日，國網(wǎng)藍田縣供電公司組織國家電網(wǎng)陜西電力(張思德)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊及專業(yè)人員，深入白鹿溪谷小區(qū)等大型社區(qū)，以及交通樞紐等重點區(qū)域，開展冬季安全用電上門服務(wù)，確保居民用電安全無憂。

　　為切實做好此次上門安全用電服務(wù)工作，國網(wǎng)藍田縣供電公司超前謀劃，精準施策。提前制定工作方案，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與技術(shù)骨干，明確分工，責任到人，按計劃推進服務(wù)工作。當天，國網(wǎng)藍田縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員和工作人員走進居民小區(qū)，通過摸排負荷熱點區(qū)域，針對可能出現(xiàn)的重過載和低電壓問題，進行登記與匯總，并反饋到專業(yè)部門及班組進行專項研判和治理;根據(jù)居民用電負荷情況編制錯避峰用電方案，嚴防設(shè)備故障。同時，針對各居民小區(qū)用電特點編制專項保電方案及事故預(yù)案，確保冬季大負荷期間的電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，為群眾溫暖過冬提供堅強電力保障。

　　在此次工作中，國網(wǎng)藍田縣供電公司緊密結(jié)合迎峰度冬工作方案和部署，深化"黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)"工程質(zhì)效，通過充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推進黨建與迎峰度冬保電這項中心工作雙融雙促。工作中，穿著紅馬甲的黨員們沖鋒在前，聚焦群眾"急難愁盼"的用電問題，用實際行動詮釋著責任和擔當，將"辦實事、解民憂"落到實處，努力實現(xiàn)供電服務(wù)"雙滿意"。

　　同時，國網(wǎng)藍田縣供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。在上門服務(wù)工作中積極講解和推廣"網(wǎng)上國網(wǎng)"等線上服務(wù)渠道，讓客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)。創(chuàng)新實施"分流辦理"模式，對僅需繳納電費的用戶采取"代為收費、不入廳"方式，既保障安全，又提升繳費效率。

　　據(jù)了解，為保障群眾取暖用電萬無一失，國網(wǎng)藍田縣供電公司加強值班管理，搶修車及多臺小容量發(fā)電機隨時待命，全面做好應(yīng)急處置準備。搶修人員24小時不間斷輪流值守，確保一旦發(fā)生故障，能夠快速響應(yīng)、高效處置，全力保障冬季電力可靠供應(yīng)。

　　國網(wǎng)藍田縣供電公司表示：冬季群眾用電高峰期間，供電服務(wù)人員會始終堅持踐行"人民電業(yè)為人民"的企業(yè)宗旨，以專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，為人民群眾送去光明與溫暖，保障群眾溫暖過冬。(張楚翌 國網(wǎng)藍田縣供電公司 李丹 常菊葉)