“充電樁操作界面顯示正常、指示燈正常，充電槍卡口無異常、接觸性能良好，電纜連接點外觀無異常、無隱患。”11月19日，國網西安市臨潼區(qū)供電公司工作人員對轄區(qū)鄉(xiāng)村居民客戶充電樁進行全方位精細巡檢，以“滿格電”保障車主綠色出行。

　　近期，該公司結合冬季安全用電，對轄區(qū)鄉(xiāng)村充電樁客戶進行了一次拉網式隱患排查。過程中，工作人員著重對充電樁外殼是否接地完好，充電樁內部元器件是否安裝牢固，充電樁內接線是否有松動、燒焦、燒黑等現象，以及充電槍、急停及模塊等器件有無破損或老壞等情況進行重點排查，并對充電樁周圍環(huán)境衛(wèi)生、消防設施及監(jiān)控設施進行了詳細檢查，及時消除設備運行隱患，有效保障了充電樁的正常使用和充電效率。特別是負荷高峰期對充站配套的供電線路及設備進行帶電檢測。除了對硬件設施的檢查外，工作人員還貼心地為車主提供幫助和指導，詳細講解充電樁的正確使用方法，提醒充電過程中的安全事項。

　　近年來，隨著“低碳生活、綠色出行”理念的普及，新能源汽車逐漸增多，充電需求也在快速增長，而安全便捷的充電成了車主們的心頭事。該公司加大了對鄉(xiāng)村新能源充設施的巡視排查，提醒客戶充電用電異常時可以隨時電話聯(lián)系，將第一時間上門幫忙處理。針對電動汽車發(fā)展政策、充電設施規(guī)劃布局和建設動態(tài)進行宣傳，讓群眾進一步了解充電設施規(guī)范操作。同時，指導客戶利用“e充電 APP”手機在線平臺查找附近空閑充電樁，在線支付等，讓用戶體驗到滿滿的“用電安心”。截至目前，該公司已巡檢20個街辦的鄉(xiāng)村充電客戶，巡檢充電樁1120個，消除一般安全隱患8處，協(xié)助客戶消除充電槍安全隱患1處，現場解決客戶疑難問題15個，有效提升了充電樁可靠運行率。

　　下一步，該公司將持續(xù)加大對管轄范圍內各充電樁、充電站的巡檢力度，全面細化服務保障措施、提升優(yōu)質服務水平，凡是充電樁報裝客戶第一時間上門服務，竭盡全力為廣大客戶提供方便、優(yōu)質、快捷的充電服務。(張楚翌 通訊員 潘世策 宣鋒利)