11月24日，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司組織國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德(藍(lán)田星火)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入藍(lán)田縣藍(lán)關(guān)鎮(zhèn)天鵝湖小區(qū)，開(kāi)展冬季安全用電專(zhuān)項(xiàng)檢查，全力保障居民冬季取暖用電安全穩(wěn)定。

　　隨著冬季用電高峰臨近，居民取暖設(shè)備使用頻繁，用電負(fù)荷持續(xù)攀升，安全隱患也隨之增加。為切實(shí)保障群眾用電安全，預(yù)防電氣火災(zāi)和觸電事故，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，組織黨員服務(wù)隊(duì)和網(wǎng)格化電工深入社區(qū)、村組，開(kāi)展“安全用電上門(mén)服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為居民特別是老年人、殘障人士等特殊群體免費(fèi)排查用電隱患，送上貼心“電管家”服務(wù)。

　　服務(wù)過(guò)程中，隊(duì)員們攜帶專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備，逐戶(hù)走訪，開(kāi)展延伸服務(wù)活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)老化線路、插座松動(dòng)、漏電保護(hù)器失效、私拉亂接等安全隱患進(jìn)行細(xì)致排查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)記錄、分類(lèi)處理，能現(xiàn)場(chǎng)處理的立即處理，無(wú)法即時(shí)解決的則建立臺(tái)賬，明確整改時(shí)限，并跟蹤落實(shí)閉環(huán)管理。同時(shí)，工作人員還向居民發(fā)放《安全用電手冊(cè)》，用通俗易懂的語(yǔ)言講解冬季安全用電常識(shí)，提醒大家“人走斷電”“不超負(fù)荷使用取暖設(shè)備”“定期檢查電器線路”，工作人員還為小區(qū)居民推廣了網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App，辦電業(yè)務(wù)可以足不出戶(hù)，此項(xiàng)舉動(dòng)深得人心，切實(shí)提升群眾自我防護(hù)意識(shí)和用電的高效質(zhì)量。

　　“我家孩子都在外地，平時(shí)對(duì)這些線路問(wèn)題也不懂，多虧了供電部門(mén)的同志定期來(lái)查看，真是幫了我們的大忙。”居民李阿姨感慨道。針對(duì)獨(dú)居老人、空巢家庭等特殊群體，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司建立“一對(duì)一”服務(wù)檔案，實(shí)行“定期巡檢+應(yīng)急響應(yīng)”雙機(jī)制，確保服務(wù)不斷檔、關(guān)愛(ài)不缺席。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司表示將繼續(xù)堅(jiān)持“人民至上”理念，充分發(fā)揮黨員先鋒作用，把“被動(dòng)搶修”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)延伸服務(wù)”，推動(dòng)客戶(hù)用電安全服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化、智能化，用“小服務(wù)”托起“大民生”，為居民溫暖過(guò)冬、安全用電保駕護(hù)航。(張楚翌 國(guó)網(wǎng)藍(lán)田縣供電公司 李丹)