近年來，陜西省寶雞市金臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)深化“三個(gè)年”活動(dòng)，以“五個(gè)一”為抓手，系統(tǒng)性優(yōu)化審批流程、全方位提升服務(wù)質(zhì)效，全力擦亮“金心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　“一清單”定標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)管理強(qiáng)根基。聚焦審批服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，編制形成一套清單，其包含181項(xiàng)的《行政許可事項(xiàng)清單(2024年版)》、82個(gè)行政許可事項(xiàng)的《審批事項(xiàng)工作規(guī)范》、198個(gè)事項(xiàng)子項(xiàng)的《行政審批事項(xiàng)一次性告知書》，明確審批責(zé)任、細(xì)化操作流程、明晰辦事要求，持續(xù)推進(jìn)減流程、壓時(shí)限、優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)管理、提效能，實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)“同標(biāo)準(zhǔn)受理、無差別辦結(jié)”。1-10月，規(guī)范辦結(jié)行政許可事項(xiàng)16028件。

　　“一站式”優(yōu)服務(wù)，企業(yè)開辦提效能。推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦”模式，升級(jí)企業(yè)開辦專區(qū)，整合企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、稅務(wù)登記等7個(gè)環(huán)節(jié)，將企業(yè)開辦時(shí)限壓縮至3小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

　　建立“個(gè)轉(zhuǎn)企”重點(diǎn)培育清單，開辟審批“綠色通道”，簡(jiǎn)化變更登記、延續(xù)換證等審批手續(xù)，全程電子化率保持85%以上。截至10月底，全區(qū)實(shí)有市場(chǎng)主體達(dá)38868戶，新登記市場(chǎng)主體3963戶，市場(chǎng)活力持續(xù)迸發(fā)。

　　“一次辦”解民憂，高效審批爭(zhēng)標(biāo)桿。成立13個(gè)專項(xiàng)推進(jìn)小組，將企業(yè)從開辦到注銷、個(gè)人出生到身后全生命周期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都納入33項(xiàng)高頻事項(xiàng)，通過規(guī)范申請(qǐng)表單、集成申請(qǐng)材料、優(yōu)化服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗(端)辦理”，促進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)一步向“好辦、易辦、智辦”躍升，使企業(yè)群眾變成實(shí)實(shí)在在的受益者。1-10月，“高效辦成一件事”辦件量達(dá)12142件，位居全市第一。

　　“一微米”延觸角，精準(zhǔn)服務(wù)暖民心。組建“政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)”，創(chuàng)新“線上預(yù)審+現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)辦”服務(wù)模式，將政務(wù)服務(wù)窗口“搬”進(jìn)熱門商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過“講政策、解難題、送服務(wù)”三措并舉，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)群眾“零距離”。今年以來，在泰森廣場(chǎng)開展?fàn)I商環(huán)境服務(wù)周活動(dòng)，解答群眾咨詢90余人次，發(fā)放政策宣傳資料300余份;在萬達(dá)廣場(chǎng)開展3次集中服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為235戶商戶頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，辦理126件許可登記事項(xiàng)，切實(shí)做到精準(zhǔn)對(duì)接，精細(xì)辦理，精心服務(wù)。

　　“一體化”通全域，三級(jí)服務(wù)提質(zhì)效。以“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”為抓手，健全區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制，定期對(duì)32個(gè)部門、11個(gè)鎮(zhèn)(街道)、130個(gè)村(社區(qū))的6070項(xiàng)辦事指南開展抽檢整改，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)承接率、完善率雙100%。全面規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心功能布局、窗口設(shè)置、人員配備和幫代辦服務(wù)，梳理便民服務(wù)中心高頻事項(xiàng)58項(xiàng)、便民服務(wù)站42項(xiàng)、園區(qū)驛站19項(xiàng)，創(chuàng)新推出“金心辦政務(wù)服務(wù)電子名片”，拓展“掌上辦、網(wǎng)上辦、上門辦”多維服務(wù)渠道，讓群眾在家門口就能辦成事、辦好事。(張紅娟)