“每到供暖季，你們都會上門幫助檢查供電線路和用電設備，有你們貼心周到的服務，我們供熱中心用電更放心了。”城西3號供熱公司企業(yè)負責人張強感激地說道。11月17日，國網(wǎng)西安市臨潼區(qū)供電公司組織供電服務二班工作人員赴臨潼區(qū)“熱力公司、供熱站、換熱站”等進行安全用電檢查，指導企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部用電管理，確保設備以最佳狀態(tài)投入供暖運行，護航居民溫暖度冬。

　　當天，該公司對轄區(qū)內(nèi)10座110千伏變電站和5座35千伏變電站進行實時監(jiān)控，同時對臨潼區(qū)城西、城東3座熱源站和64家換熱站的用電設備開展專項檢查。檢查過程中，工作人員深入各供暖企業(yè)的配電室、設備間等核心區(qū)域，嚴格遵循安全規(guī)程和檢查標準，通過“看、聽、測、問”等多種方式，對供電線路的絕緣老化、連接點發(fā)熱、配電設備的運行狀態(tài)、保護裝置的定值準確性、安全工器具的配備與校驗、應急預案的完備性等進行了逐一細致的排查。此次檢查不僅是“找問題”，更是“送服務”。通過積極指導企業(yè)優(yōu)化用電方案，合理錯峰避峰，降低用電成本。此外，該公司充分利用微信群、朋友圈等平臺形式，向企業(yè)客戶和居民講解冬季取暖安全用電知識，提醒做好應對惡劣天氣的準備工作，幫助企業(yè)提升了自身的用電管理水平和應急處置能力。

　　據(jù)了解，入冬以來，該公司采取了一系列措施全力服務供暖企業(yè)，提前制定了“一企一策”精準服務預案。建立了“電網(wǎng)+供暖”協(xié)同保障機制，組織工作人員對涉及供暖企業(yè)的重要線路及設備開展全方位“體檢”，依托人工巡視、遠程監(jiān)測等，對重要變電站、重點線路設備開展智能監(jiān)控和特殊巡視，組建供暖保電應急搶修隊伍，暢通“線上、線下”服務渠道，確保供熱企業(yè)用電問題第一時間響應處理。同時，在供暖季來臨之后重點對主供線路進行“地毯式”特巡，對企業(yè)配電室、供暖泵站、鍋爐房、應急電源、高低壓電機、壓力泵、管道控制裝置等用電設備進行全面體檢，及時消除各類安全隱患，確保實現(xiàn)供暖用電設備“零缺陷”。

　　此次專項用電檢查，對存在安全隱患提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務，共計消除供熱站一般隱患3處，協(xié)助消除安全隱患2處。另外，實行24小時信息溝通的“一對一”服務機制，第一時間解決供暖企業(yè)用電難題。下一步，該公司將繼續(xù)踐行人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，樹牢“雙滿意”工作導向，加強對供暖企業(yè)安全隱患的檢查，加大供暖企業(yè)周邊線路設備的巡視，以實際行動踐行為民服務各項承諾，堅決守護好冬季供暖的“生命線”，全面提升居民的獲得感和幸福感。(張楚翌 臨潼公司：潘世策 趙明 張格格)