在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“第二十屆21世紀(jì)金融年會(huì)”上，瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“瑞眾保險(xiǎn)”)憑借其在產(chǎn)品布局、服務(wù)革新、責(zé)任踐行及品牌建設(shè)等維度的卓越表現(xiàn)，成功獲得“年度領(lǐng)航壽險(xiǎn)公司”榮譽(yù)。該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在評(píng)選在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境中展現(xiàn)卓越韌性、創(chuàng)新能力和行業(yè)引領(lǐng)力的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)瑞眾保險(xiǎn)在綜合實(shí)力發(fā)展布局的高度認(rèn)可。

　　戰(zhàn)略前瞻：布局全譜系產(chǎn)品矩陣

　　瑞眾保險(xiǎn)以戰(zhàn)略眼光和產(chǎn)品思維，構(gòu)建了覆蓋客戶全生命周期的保障網(wǎng)絡(luò)。在傳統(tǒng)人壽、年金、健康險(xiǎn)領(lǐng)域持續(xù)深耕的同時(shí)，積極把握時(shí)代脈搏，在普惠金融與養(yǎng)老金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)突破。

　　而面向新市民、靈活就業(yè)人員等群體，公司創(chuàng)新推出鄉(xiāng)村振興、建筑工人、母嬰保障等專屬產(chǎn)品，顯著提升了保險(xiǎn)服務(wù)的可獲得性。在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，瑞眾保險(xiǎn)積極布局，通過(guò)豐富的養(yǎng)老年金產(chǎn)品線，并結(jié)合“居家養(yǎng)老+好家醫(yī)”服務(wù)生態(tài)，為應(yīng)對(duì)人口老齡化提供了創(chuàng)新的保險(xiǎn)解決方案。

　　專業(yè)守護(hù)：持續(xù)保持服務(wù)質(zhì)效優(yōu)勢(shì)

　　瑞眾保險(xiǎn)以專業(yè)精神重塑服務(wù)體驗(yàn)，2025年上半年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)彰顯了其在理賠服務(wù)上的卓越表現(xiàn)。上半年，公司累計(jì)賠付金額達(dá)27.91億元，日均賠付1542萬(wàn)元，及時(shí)為19.3萬(wàn)名客戶提供了風(fēng)險(xiǎn)保障。瑞眾繼續(xù)保持服務(wù)效率行業(yè)領(lǐng)先：小額理賠時(shí)效0.16天。小額醫(yī)療理賠獲賠率達(dá)到99.76%，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)保障承諾。個(gè)人客戶重大疾病件均賠付12.65萬(wàn)元，凸顯了保險(xiǎn)在重大風(fēng)險(xiǎn)保障中的關(guān)鍵價(jià)值。

　　責(zé)任擔(dān)當(dāng)：塑造可持續(xù)發(fā)展范式

　　作為國(guó)有金融機(jī)構(gòu)，瑞眾保險(xiǎn)將ESG理念深度融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，展現(xiàn)出負(fù)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)的擔(dān)當(dāng)。公司充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)支持綠色產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新領(lǐng)域，服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略部署。在社會(huì)貢獻(xiàn)方面，瑞眾保險(xiǎn)持續(xù)開(kāi)展“瑞美好·責(zé)任行”公益項(xiàng)目，涵蓋教育支持、銀齡關(guān)愛(ài)、災(zāi)害救助等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，公司構(gòu)建了系統(tǒng)化的金融知識(shí)普及體系，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，助力構(gòu)建健康的金融生態(tài)。

　　品牌發(fā)聲：探索品牌敘事的社會(huì)價(jià)值

　　在品牌建設(shè)方面，瑞眾保險(xiǎn)勇于突破傳統(tǒng)，通過(guò)創(chuàng)新性的傳播策略與公眾建立深度連接。今年夏天，策劃發(fā)起的“我的美好生活”全國(guó)攝影大賽，以“瑞眾守護(hù)”“煙火人間”“自然碎片”等五大主題為切入點(diǎn)，廣泛征集公眾鏡頭下的生活瞬間，共征集作品超52萬(wàn)幅，線上及線下活動(dòng)觸達(dá)客戶超1000萬(wàn)人次。576余場(chǎng)線下活動(dòng)如星火燎原，成為一場(chǎng)覆蓋全國(guó)的情感共鳴活動(dòng)。同時(shí)，“看見(jiàn)瑞眾的100種藍(lán)”品牌項(xiàng)目以色彩為媒介，巧妙融合文化元素與品牌價(jià)值，提升了品牌的美學(xué)內(nèi)涵。“Real生活瑞美好”系列則通過(guò)真實(shí)動(dòng)人的生活故事，讓保險(xiǎn)的守護(hù)價(jià)值可感可知，實(shí)現(xiàn)了品牌與公眾的情感共振。

　　此次榮獲“年度領(lǐng)航壽險(xiǎn)公司”，是行業(yè)對(duì)瑞眾保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展模式的充分肯定。立足新起點(diǎn)，瑞眾保險(xiǎn)將繼續(xù)秉持“服務(wù)國(guó)之大者，守護(hù)美好生活”的企業(yè)使命，通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活注入更多保險(xiǎn)動(dòng)能。(瑞眾保險(xiǎn)陜西分公司供稿)