10月8日，游客在體驗VR劇場。 群眾新聞記者 王姿頤攝

　　何謂“博觀”?蘇軾筆下，這是“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”的積累與沉淀。

　　近日，全國首個省級文旅大模型以“博觀”命名并發(fā)布上線，彰顯了陜西邁出構(gòu)建“AI+文旅”新生態(tài)的關(guān)鍵一步。

　　此前，我國首部AI領(lǐng)域的綱領(lǐng)性文件《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》發(fā)布，我國人工智能的規(guī)模化和商業(yè)化應(yīng)用按下了快進(jìn)鍵。依托陜西豐富的歷史文化資源，陜文投與華為自2024年以來聚力建設(shè)文旅數(shù)據(jù)底座，構(gòu)建起涵蓋歷史文化、影視劇作等12大類特色文旅高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，為“博觀”的開發(fā)提供堅強支撐。“博觀”正式發(fā)布，是科技賦能文化傳承的創(chuàng)新實踐，更是陜西在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下好“先手棋”、積極謀求文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有益探索。

　　“讀懂人心”

　　文旅流量變?yōu)橄M增量

　　國慶中秋假期，陜西迎來旅游熱潮。10月2日，第一次來陜西的內(nèi)蒙古游客鄧娜對西安了如指掌。“行程這么順利，是因為我手機(jī)里有個可愛的棕色大熊貓‘導(dǎo)游’。”鄧娜說。

　　導(dǎo)游“小七”以秦嶺棕色大熊貓“七仔”為原型，是“游陜西”線上平臺的AI伴游助手。來陜西前，鄧娜在“游陜西”微信小程序里輸入出行人數(shù)、預(yù)算、旅游偏好等關(guān)鍵信息，AI伴游助手自動為她規(guī)劃好了行程。

　　“伴游助手提供的旅游攻略，不但有推薦景點，還有路線規(guī)劃、費用估算、本地人評價等。針對很火爆的陜西歷史博物館，還附有預(yù)約游覽指南。我用小程序里自動彈出的優(yōu)惠券買了幾個景點和演出的門票，省了一頓飯的錢。這種體驗太棒了。”鄧娜在社交平臺分享一路的高效與便利。

　　“小七”的“聰明”要歸功于“博觀”。以“博觀”為基礎(chǔ)，陜文投集團(tuán)已開發(fā)“文旅+AI”4大場景應(yīng)用，其中之一是為游客打造的“文旅出行智能助手”。這一應(yīng)用可以讓游客通過“游陜西”平臺AI伴游助手，享受定制化、個性化、專屬化服務(wù)，覆蓋超400萬用戶。

　　與通用大模型不同，文旅行業(yè)垂直專屬大模型可以做到“千人千面”的行程規(guī)劃，為游客提供更實用更具體的服務(wù)。“提供攻略、訂票服務(wù)，只是開始。”陜文投云創(chuàng)科技董事長兼總經(jīng)理金巖表示，“我們要給游客提供能‘讀懂人心’的‘數(shù)字伴侶’。”

　　AI換裝鏡也是基于“博觀”的應(yīng)用之一。

　　在長安十二時辰主題街區(qū)，游客站在AI換裝鏡前輕點屏幕，“咔嚓”一聲，游客身著古裝的照片就會出現(xiàn)在屏幕上，照片的背景也會自動切換至盛唐宮闕。幾秒后，專屬古風(fēng)照片生成，游客不租衣飾也能夢回盛唐。

　　“博觀”1.0版可支持文字生成、語義理解、對話問答等功能，已應(yīng)用于文本生成與對話問答等場景。AI伴游智能體“小七”和“唐潮工坊·AI旅拍”、AI旅拍換裝、AI數(shù)字人導(dǎo)覽等多款A(yù)I文旅創(chuàng)新應(yīng)用已上線運營，賦能文旅新消費。當(dāng)前，“博觀”2.0版正加快推動向多模態(tài)模型迭代升級，將支持圖像識別、音頻交互、視頻生成等功能，在更多元化的文旅場景中充分釋放潛能。

　　兩端“牽手”

　　資源優(yōu)勢變?yōu)榘l(fā)展優(yōu)勢

　　聚焦文旅市場集中度低、企業(yè)融資難、企業(yè)運營能力弱等問題，陜文投集團(tuán)與華為、騰訊、今日人才深度合作，多端發(fā)力，構(gòu)建具有產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和輻射全國的旅游資源互聯(lián)網(wǎng)交易平臺。

　　運用AI旅游垂直大模型和數(shù)字文旅在線交易技術(shù)，平臺面向B端用戶，開發(fā)AI數(shù)智員工提升商家運營效率;面向C端用戶，利用AI伴游助手提供服務(wù)。

　　陜西璟源國際旅行社有限公司入駐平臺約半年時間。“在AI數(shù)智員工的幫助下，我們的產(chǎn)品上線過程大大縮短，節(jié)省了操作時間和人力成本。AI數(shù)智員工可以自動同步OTA產(chǎn)品信息、自動更新價格，讀取圖片、PDF、Word文件內(nèi)容，充分體現(xiàn)了高效便捷的優(yōu)勢。”公司銷售總監(jiān)王煜介紹，“平臺豐富了公司的銷售渠道。國慶中秋假期，我們通過平臺接待游客800余人次。”

　　據(jù)了解，AI伴游助手“小七”、“華為小藝”、“小愛同學(xué)”等都是平臺的銷售渠道。平臺產(chǎn)品資源涵蓋住宿、交通、門票、線路等多個類目，超過25萬家酒店在平臺上線。

　　海南領(lǐng)客酒店管理集團(tuán)有限公司與數(shù)家高星級酒店有銷售合作。“通過平臺，公司一年來接到約400萬元訂單。我們希望通過平臺不斷拓展客群，提高訂單量。”公司負(fù)責(zé)人韓向輝說，平臺的多元分銷渠道涵蓋代理人、OTA、智能終端等，讓資源平臺和渠道平臺“牽手”，一定程度上破解了行業(yè)發(fā)展的難點問題。

　　此外，平臺還聯(lián)合銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融模式，打造多元金融產(chǎn)品，推動金融產(chǎn)品與各交易主體深度協(xié)同。目前，平臺實現(xiàn)資源整合、渠道拓展、智能中樞、供應(yīng)鏈金融四位一體，持續(xù)增強交易主體資金流動性與平臺運營效率，累計交易額近70億元。

　　“我們建立了市場化、共贏可持續(xù)的‘研發(fā)、孵化、應(yīng)用、運營’全鏈條運行機(jī)制，加快構(gòu)建文旅數(shù)據(jù)平臺、大模型平臺等數(shù)智文旅基礎(chǔ)設(shè)施，打造全國旅游資源交易平臺、文旅數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營交易平臺等文旅行業(yè)數(shù)字化、智能化、市場化運營的互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)筑起商業(yè)模式和市場模式非常清晰的文旅科技產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，批量打造數(shù)字娛樂綜合體等文旅消費新場景、新業(yè)態(tài)、新模式。”陜文投集團(tuán)黨委書記、董事長黃勇說。

　　聚焦需求

　　數(shù)據(jù)分散變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動

　　7月，西安交通大學(xué)、陜文投集團(tuán)等聯(lián)合申報的旅游服務(wù)智能輔助與質(zhì)量評價文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心獲批，標(biāo)志著陜西文旅行業(yè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新進(jìn)入新階段。

　　該中心聚焦文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵需求，加快整合“政產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同模式，助力實現(xiàn)從數(shù)據(jù)分散到資源整合、從經(jīng)驗決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。

　　“中心致力于打造全國性旅游信息樞紐，形成旅游智能交互新范式，破解文旅行業(yè)重點領(lǐng)域‘卡脖子’技術(shù)難題，構(gòu)建全新的旅游服務(wù)質(zhì)量評價和涉旅企業(yè)信用評價體系，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供系統(tǒng)性解決方案。”西安交通大學(xué)軟件學(xué)院副院長王志介紹。

　　依托文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心，全新的旅游服務(wù)質(zhì)量評價和涉旅企業(yè)信用評價體系初步構(gòu)建，進(jìn)一步促進(jìn)旅游行業(yè)良性競爭、共同發(fā)展。

　　一直以來，數(shù)據(jù)是支撐人工智能大模型訓(xùn)練和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的核心要素之一。截至目前，陜文投云創(chuàng)科技已入選國家數(shù)據(jù)局公布的2025年可信數(shù)據(jù)空間創(chuàng)新發(fā)展試點名單。這是繼入選國家數(shù)據(jù)局第二批重點聯(lián)系示范場景后，陜文投云創(chuàng)科技在文旅數(shù)據(jù)要素流通利用方面獲得的又一項國家級試點，成為文旅數(shù)據(jù)要素市場化探索的新路徑。(群眾新聞記者 王姿頤 李羽佳)

　　“數(shù)字+”為文旅產(chǎn)業(yè)添活力

　　10月8日，佟晚在芙蓉新天地數(shù)字娛樂綜合體體驗全感VR。群眾新聞記者 李羽佳攝

　　10月8日，在西安上大一的佟晚和同學(xué)在芙蓉新天地數(shù)字娛樂綜合體里，沉浸在全感VR帶來的震撼體驗中。“抓緊龍爪。”隨著一陣急促的提醒，佟晚騎上龍背沖上云霄。“《蒼蘭訣》的小說和動畫我們都看過。來西安上學(xué)后，我聽說西安還有《蒼蘭訣》VR劇場，就和同學(xué)迫不及待來體驗了。”佟晚說，通過VR頭戴顯示器，動畫里熟悉的場景呈現(xiàn)在眼前，不同的是，借助VR，自己成了動畫世界中的一部分。“我親手推開冰門，指尖感受到刺骨的寒冷，清晰地聽到動畫人物對話。真實的體驗感讓我一時間難以分辨這是真實的世界還是虛擬的世界。”佟晚說。

　　這便是全感VR的魅力，也是“數(shù)字+”帶來的沉浸式新玩法。《蒼蘭訣》VR劇場采用“高精度動態(tài)捕捉+全息環(huán)境渲染”技術(shù)，莫高窟第156窟壁畫《張議潮統(tǒng)軍出行圖》被逐幀數(shù)字化復(fù)刻，完美還原動畫版《蒼蘭訣》情景，增強玩家的代入感。

　　科技賦能，讓更多新場景、新IP火爆出圈。在芙蓉新天地數(shù)字娛樂綜合體，5萬平方米的空間中匯集了VR體驗、VR游戲、數(shù)字光影展覽等多元化數(shù)字科技娛樂體驗，有超過100個數(shù)字娛樂體驗項目。

　　陜西文投商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理孫爾蔓說：“這里有大空間沉浸式VR項目，如《大千謎境》《靈境梵谷》，有《蒼蘭訣》《冰龍尋珠》《元夢探境》等全感VR項目，還有飛躍系列、對戰(zhàn)系列的各類科技娛樂體驗項目。很多項目是首次進(jìn)入陜西，開放后廣受消費者好評。今年以來，我們已接待260萬人次，以帶孩子出行的家庭客群以及追求新穎體驗的年輕消費者為主。”

　　在宇宙幻境·VR空間，120款沉浸式VR游戲涵蓋互動射擊、電子競技、劇情探索、多維感官協(xié)同等多種類型，吸引了許多青少年前來體驗。

　　今年14歲的郭子涵最喜歡VR游戲《傘途》。他說：“戴上VR頭顯，坐上能升降的設(shè)備，眼前是不斷變換的場景。我在不同場景中進(jìn)行‘高空跳傘’，感受極限運動的驚險與刺激。”

　　AI伴游助手“小七”。

　　“云玩巴黎”“穿越金字塔”……VR沉浸式體驗在西安頻頻掀起熱潮?！队篮阒?middot;巴黎圣母院》VR展吸引了來自美國、法國的游客，《消失的法老》VR展落地西影首月就接待游客超2萬人次。

　　陜西文旅行業(yè)全面擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，在數(shù)字基建、數(shù)字運營、數(shù)字體驗等方面持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新文旅場景構(gòu)建模式、豐富文旅產(chǎn)品供給，讓更多科技創(chuàng)新成果從樣品變成產(chǎn)品、形成產(chǎn)業(yè)，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。

　　孫爾蔓說：“我們會持續(xù)推出和更新體驗項目，將推出兩個XR動畫劇場，還有漫才類即興新喜劇劇場等，進(jìn)一步豐富數(shù)字娛樂體驗項目。”(群眾新聞記者 李羽佳 王姿頤 實習(xí)生 權(quán)小童)

　　記者手記|技術(shù)賦能鑄牢文化之魂

　　AI的深度應(yīng)用，改變了文旅產(chǎn)業(yè)的運營模式，重塑了文化傳承與創(chuàng)新的底層邏輯。

　　在秦始皇帝陵博物院，AR技術(shù)不僅復(fù)原了陶俑的原始色彩，還構(gòu)建了“歷史情境再現(xiàn)”的體驗?zāi)Ｊ?在西安碑林博物館，AI書法教學(xué)系統(tǒng)通過運動捕捉技術(shù)解析名家筆法，讓學(xué)習(xí)者能夠跨越時空與古代書法大師“對話”;陜西文旅部門構(gòu)建“智慧文旅大腦”，整合全省重點景區(qū)數(shù)據(jù)，分析預(yù)測客流趨勢，優(yōu)化資源配置。在營銷推廣層面，AI正在實現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)。喜歡攝影的游客會收到最佳拍攝點的推送，帶孩子出游的家庭會收到親子活動的建議，文化愛好者則會收到深度講解的預(yù)約提醒。個性化服務(wù)不僅提升了游客滿意度，還大大提高了旅游資源的利用效率。通過數(shù)據(jù)要素的流通共享，文旅行業(yè)構(gòu)建起協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

　　AI對于文旅行業(yè)，就像一位得力的助手。它沒有改變陜西歷史的厚重與精彩，而是為這些老故事找到了更吸引人的新講法。它讓管理更高效，服務(wù)更貼心。最重要的是，它讓千年文化以全新的方式對外展示，吸引著越來越多的人感受傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美融合的陜西。

　　通過一系列實踐，我們可以看到，以大模型等前沿技術(shù)為抓手、構(gòu)建更加智慧化的文化服務(wù)體系是未來的發(fā)展重點。技術(shù)是手段、文化是靈魂，將AI技術(shù)與陜西深厚的文化底蘊深度融合，才能在數(shù)字化時代譜寫文化強省建設(shè)的新篇章。(王姿頤)